КПНИ.рф » Социальные услуги » Независимая система оценки качества


Независимая система оценки качества

Независимая оценка качества условий оказания услуг государственными организациями является одной из форм общественного контроля и проводится в целях повышения информированности потребителей о качестве работы учреждений и принятия ими обоснованного рещения при выборе конкретного учреждения для получения необходимых государственных услуг, а также в целях повышения качества деятельности сами учреждений.


В 2021 году во исполнении Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и в соответствии с Единым порядком расчета показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы, утвержденным приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 31 мая 2018 г. № 344н, проведена независимая оценка качества условий предоставления социальных услуг 49 организаций социального обслуживания Челябинской области, в том числе 40 организаций стационарной и 9 полустационарной форм социального обслуживания.

ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКИЙ СБОРНИК «НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИЯМИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ В 2021 ГОДУ» [2,49 Mb] - Скачать (cкачиваний: 2)

В сборнике представлены результаты независимой оценки качества условий предоставления социальных услуг организациями социального обслуживания Челябинской области в 2021 году. Оценивается комфортность и доступность предоставления услуг организациями стационарной и полустационарной форм социального обслуживания области.

По итогам проведённого в 2021 году
информационно-аналитического исследования
Кувашинский психоневрологический интернат
по сумме баллов набрал 91,2 из 100.

Открытость и доступность информации об организации

      95 баллов

Комфортность условий предоставлений услуг, в том числе времени ожидания предоставления услуг

      86 баллов

Доступность услуг для инвалидов

      92 баллов

Доброжелательность, вежливость работников организации

      96 баллов

Удовлетворенность условиями оказания услуг

      87 баллов

План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг ГСУСОССЗН «Кувашинский психоневрологический интернат» на 2021 год [2,53 Mb] - Скачать (cкачиваний: 2)


Отчёт по исполнению плана мероприятий по улучшению качества предоставляемых услуг по результатам независимой оценки в 2018 году [626,21 Kb] - Скачать (cкачиваний: 8)

Дата публикации (обновления): 15.11.2021, 14:03
Авторизация